儿童就医难 就医流程优化成关键

一到流感和传染病高发季节，本就人满为患的北京儿童医院会变得更加拥挤。作为备受关注和深受家长信任的北京儿童医院，如何降低排队时间，提升看诊效率，成为这家医院亟待解决的难题。

2012年3月，耳鼻喉科知名专家、博士生导师倪鑫出任北京儿童医院院长。在他刚刚上任时，主管部门的领导就对倪鑫提出了一连串的问题：来北京儿童医院看病的孩子，排队排到西二环，怎么解决？儿童医院的楼里面的就诊环境需要整顿，想想办法！

为了能尽早解决这些问题，入职第一个月，倪鑫以一个病人家长的视角，穿着便装，每天在楼里不断地转，了解家长就诊时遇到的困难，试图了解问题的症结。

通过调研发现，近40%的儿童是感冒发烧，如果提前分诊,先化验后诊疗,就可避免重复排队,缩短就医时间。于是，北京儿童医院进行门诊就医流程再造， “压缩检查时间”、“非急诊挂号全面预约”、“100%开放号源”、“加开小夜间门诊”等一系列的改革“组合拳”，让北京儿童医院看病排长队的问题得到了有效缓解。

全国儿科是一家

虽然就诊时间缩短了，但是就医环境和就医体验却仍然不尽人意。十年前，来儿童医院看病的人数居高不下，大医院人满为患，基层医院却无人问津，这在当时是全国医疗系统的普遍现象。要从根本上解决孩子看病难的问题，还需要在更大范围内进行一场更深刻的变革。

北京儿童医院就诊的门诊病人60~70%都是全国各地的，在这里面到底有多少需要到北京来，有多少不需要来？经过相关数据分析，北京儿童医院率先提出全国儿科是一家的理念，组建北京儿童医院的医联体。这其中集纳了全国50余家医院，覆盖了全国31个省、直辖市、自治区的3000余家基层医疗机构。

2017年，国家儿童医学中心成立。北京儿童医院作为国家儿童医学中心，到每一个理事单位的省级中心,再到市和县基层医疗机构，初步实现了儿科诊疗的四级体系。

中国式医联体 护航百姓健康

儿科医联体是我国医联体建设的缩影。 2017年4月13日，《国务院办公厅关于推进医疗联合体建设和发展的指导意见》正式出台，意见指出，逐步形成多种形式的医联体组织模式，促进医联体内部优质医疗资源的上下贯通。

根据健康中国2030规划纲要，未来几年，我国将继续对省级及以上分区域统筹配置，整合推进区域医疗资源共享，实现优质医疗卫生资源配置均衡化，保障省域内人人享有均质化的危急重症、疑难病症诊疗和专科医疗服务。